Política de Privacidad

En Meskify nos tomamos la privacidad y la seguridad de la infraestructura muy en serio. Esta política explica cómo tratamos la información bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados es Meskify, con contacto en x@meskify.com.

2. Finalidad del Tratamiento

  • Procesar las solicitudes de demostración (Demo) desde la web.
  • Operar el asistente virtual como procesador de datos (SaaS) para gestionar citas y atención al cliente a través de WhatsApp.
  • Sincronización técnica de disponibilidad temporal en agendas vinculadas.

3. Seguridad y Retención

Meskify aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad. Los datos en tránsito están cifrados. La información operativa de los chats se retiene únicamente el tiempo necesario para proveer contexto al asistente, siendo eliminada de forma rutinaria según nuestros ciclos de infraestructura.

4. Ejercicio de Derechos (ARSOL)

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación contactando a nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico facilitado, adjuntando prueba de identidad.